Dyrektor MZK, główny specjalista ds. ekonomicznych - kierownik pionu ds. ekonomiczno-pracowniczych przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków w poniedziałki od godz. 9:30 do 12:00.

Osoby na stanowiskach kierowniczych: od poniedziałku do piatku od godz. 6:30 do 14:30 oraz w soboty dyżurujący pracownik spośród osób na stanowiskach kierowniczych i samodzielnych od godz. 6:30 do 14:30.

Dyspozytor ruchu: tel. 0-75-76-48-736 w. 111 lub 152 w godz. 14:30 do 6:30 przez cały tydzień oraz w dni wolne od pracy (bieżacy nadzór nad kursowaniem autobusów na zmianie, skargi i wnioski, informacje o kursowaniu autobusów).

Okregowa stacja kontroli pojazdów: tel. 0-75-76-48-736 w. 142 od poniedziałku do piatku w godz. 6:30 do 24:00, w soboty w godz. 6:30 do 13:30 - teren zajezdni (diagnostyka pojazdów w pełnym zakresie).

Biuro obsługi klienta: tel. 0-75-76-49-585 lub 0-75-76-48-736 w. 144 od poniedziałku do piątku w godz. 6:30 do 14:30 (ekspozycje reklam,  fakturowanie usług, składanie odwołań od nałożonych opłat dodatkowych).

Kasy biletowe: tel. 0-75-76-48-736 w. 115 od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 do 14:00, w dniach od 28 do 3 miesiąca do godz. 16 (w przypadku wystąpienia soboty w tych dniach kasa czynna od godz. 8:00 do 14:00).